Помощь

Гарантия

Правила покупки и возврата товаров в интернет-магазинах регулируются статьями 25 и 26.1 Закона РФ 2300-1 «О защите прав потребителей». В соответствии с ними у потребителя есть 7 дней, чтобы вернуть товар в интернет-магазин.

Цветы и растения не подпадают под требования данных статей — они не подлежат обмену и возврату.

Несмотря на то, что мы предпринимаем все меры для того, чтобы растения добрались до вас в целости и сохранности, иногда они погибают при доставке.

Поэтому, если вам пришло растение с дефектами — пожалуйста, напишите нам сразу после получения на info@grinoteka.ru. Мы обязательно разберёмся в ситуации и при необходимости договоримся о компенсации или замене.