Помощь

Порядок работы

После оформления заказа с вами свяжется наш менеджер и уточнит все детали.

Мы работаем по 100% предоплате (в т.ч. и для самовывоза), иных способов оплаты нет.

Но если с заказом возникнут сложности (в том числе если вас не устроит качество) — мы вернём вам деньги, и они зачислятся к вам на счёт вечером того же дня.

Доставка

Доставка по России

Заказы по России мы доставляем курьерской службой СДЭК.

Стоимость доставки рассчитывается автоматически алгоритмами интеграции СДЭКа при оформлении заказа. Это предварительный расчёт, в некоторых случаях он может отличаться от итоговой стоимости (она становится понятна только в тот момент, когда мы вручную создаём отправление и указываем конкретный ПВЗ и конкретные габариты коробки).

В таких случаях мы сообщим вам итоговую стоимость и либо сделаем частичный возврат стоимости доставки, либо пришлём ссылку на доплату.

Самовывоз

При самовывозе вы получаете скидку 5% от суммы заказа (суммируется со всеми прочими).

Также вы получаете возможность увидеть растение вживую и, если это возможно, даже выбрать конкретное из нескольких.

Если при получении заказа вас что-то не устроило, вы без проблем можете отказаться от него (или только от каких-то растений в нём) — и мы тут же вернём вам деньги. Возвраты при оплате по СБП проходят мгновенно, при иных способах — как правило, в течение суток (зависит от вашего банка).